Solicitação de alteração de data de vencimento de financiamento devido a fluxo de recebimentos
Não respondida
Lavras - MG
24/08/2026 às 16:59
ID: 257257425
Venho por meio deste solicitar a alteração da data de vencimento das parcelas do meu financiamento, visto que o dia atual não concilia com o meu fluxo de recebimentos financeiros. Ressalto que mantenho minhas obrigações em dia.
Contudo, devido à inadequação da data atual, recentemente registrei um único atraso involuntário, o qual gerou a incidência de encargos moratórios que considero desproporcionais. Desejo regularizar a situação de forma definitiva para evitar novos imprevistos. Já recorri aos canais de atendimento telefônico e verifiquei as opções de renegociação no aplicativo por diversas vezes, sem sucesso.
Em contato com o suporte regular, fui informado de que nenhuma ação poderia ser tomada internamente e que eu deveria apenas acompanhar o aplicativo, o que impossibilita a resolução do meu problema. Esclareço que meu único objetivo é a mudança na data de vencimento. Estou ciente e de acordo com o eventual recálculo proporcional do valor da parcela decorrente do ajuste de dias, desde que de forma justa, pois prezo pela pontualidade dos pagamentos e quero evitar a incidência de juros.
Diante do exposto e da minha postura como cliente pontual, solicito uma análise excepcional deste caso para que possamos formalizar essa alteração. Fico no aguardo de um retorno com as opções disponíveis.