Solicitação de cartão de crédito para concentrar finanças no Banco BV

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Limoeiro do Norte - CE

08/11/2025 às 12:39

ID: 231374087

Olá, abri a conta Bv e infelizmente ate o momento meu cartão é so débito, gostaria de solicitar uma cartão de crédito pq tenho interesse de concentrar minha finanças no cartão de crédito tal como pagamentos. Segue em anexo meus recebimentos contra cheque.

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 09:11

Wenia, tudo bem?

Agradecemos o seu interesse em um de nossos produtos!

Valorizamos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Após análise da sua ******* que, neste momento, sua proposta para o cartão de crédito não foi aprovada.

Esclarecemos que mensalmente os nossos clientes da conta são avaliados de acordo com a política de crédito interna e caso aprovado, um limite é exibido no App na função "habilitar crédito" para ativar a função crédito no cartão.

Fique tranquilo, assim que houver crédito disponível, te avisaremos através do App.

Reforçamos que o Banco BV, conforme previsto na legislação vigente sobre livre iniciativa e função social do contrato, possui a prerrogativa legal de recusar propostas que não atendam aos critérios estabelecidos em sua política de crédito.

Cada instituição financeira tem autonomia para definir suas diretrizes de concessão de crédito, o que pode resultar na não aprovação de algumas solicitações, mesmo que desejadas.

Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuo à disposição através dos nossos canais de atendimento.

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BV

Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.

CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
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Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 05:44

Infelizmente não fui importante para esta instituição mesmo sendo professora ganhando 7k não obtive êxito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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