Solicitação de Recálculo de Financiamento e Juros Abusivos em Contrato com Banco BV
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 21:53
ID: 251702025
parcela
SOLICITAÇÃO DE RECÁLCULO DE FINANCIAMENTO
Para: Atendimento ao Cliente Banco BV
N da Proposta/Contrato: *****
Cliente: *****
CPF: *****
Contato: *****
Data: 17/06/2026
Assunto: Recálculo após devolução de valores e revisão de juros
Prezados,
Conforme já realizado, foi restituído o valor de R$ 2.033,26, referente a seguros incluídos de forma embutida no contrato inicial. Com isso, o valor real efetivamente financiado passou de R$ 21.000,00 para R$ 18.966,74.
Mesmo após essa devolução, as parcelas continuam sendo cobradas em R$ 1.288,00 por 24 meses. Esse valor corresponde a uma taxa efetiva aproximada de 4,22% ao mês, o que resulta em um total de R$ 30.912,00 pagos e juros de R$ 11.945,26 valor muito superior à média de mercado para financiamentos de veículos, que varia entre 1,9% e 2,5% ao mês.
Com o valor correto de R$ 18.966,74 e taxa compatível com o mercado, a parcela justa deveria ficar entre R$ 960,00 e R$ 1.030,00, e não R$ 1.288,00. A diferença cobrada caracteriza juros abusivos e prática indevida, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e as normas do Banco Central. Ressalto também que a devolução feita até o momento se refere apenas ao valor bruto do seguro, sem excluir os juros e encargos que continuam incidindo sobre esse montante durante todo o prazo do contrato.
Diante disso, solicito formalmente:
1. Recalcular todo o contrato considerando apenas o valor real de R$ 18.966,74, retirando também todos os juros e encargos que incidem sobre os R$ 2.033,26 já restituídos;
2. Apresentar a nova planilha de amortização detalhada e o Custo Efetivo Total (CET) atualizado;
3. Ajustar a taxa de juros para patamar compatível com as condições de mercado vigentes em 2026;
4. Informar o novo valor da parcela e o saldo devedor correto, no prazo de até 5 dias úteis.
Caso não haja atendimento a essa solicitação ou a resposta não seja satisfatória, buscarei imediatamente os meios legais necessários junto ao Procon, Banco Central e Juizado Especial Cível para garantir meus direitos.
Atenciosamente,
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