TAXAS DE JUROS

Olá, Eliane!
Agradecemos por nos procurar, é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento!
Esclarecemos que, não identificamos irregularidades na formalização do contrato quanto aos juros e na cobrança de encargos e despesas descritas na Cédula de Crédito Bancário supracitada, sendo que na ocasião da contratação houve a leitura, assinatura e concordância das condições contratadas e descritas na cédula de crédito.
Nesse sentido, esclarecemos que a cobrança dos encargos e despesas constantes em sua cédula de crédito bancário encontra-se respaldada contratual e regulamentar nas Resoluções CMN 3.******* e 3.*******.
Isso porque, de acordo com a definição dada pelo Banco Central, o Custo Efetivo Total - CET corresponde “a todos os encargos e despesas incidentes nas operações de crédito e de arrendamento mercantil financeiro, contratadas ou ofertadas a pessoas físicas, microempresas ou empresas de pequeno porte.” Nele são incluídas a taxa de juros a ser pactuada, tributos, tarifas, seguros e outras despesas de responsabilidade do consumidor.
Todas as taxas aplicadas pelo BV estão de acordo com a regulamentação do Banco Central. Em caso de dúvidas, poderá acessar o site https://*******) e verificar a taxa média de mercado aplicada pelas instituições financeiras.
Logo, os custos firmados na data de contratação são os que determinam como cada operação deverá seguir ao longo da sua evolução. Desse modo, esclarecemos que a cobrança dos encargos e despesas mencionados encontra respaldo contratual, e regulamentar (Resolução CMN 3.******* e 3.*******).
Com relação aos encargos cobrados por atraso, entendemos ser importante informar que estão em conformidade com o contrato firmado entre as partes e com a legislação em vigor. Essa cobrança está prevista na cláusula de nº 16. Encargos em Razão de Inadimplência, das condições gerais referente à cédula de crédito bancário, a qual foi devidamente lida, compreendida e assinada. E após o vencimento do boleto, acarreta os juros de multa e mora discriminados no carnê.
Pelas razões acima expostas não identificamos quaisquer irregularidades nas contratações das operações, sendo estas formalizadas de acordo com a legislação vigente, especialmente no que se refere à prévia ciência das condições contratadas e descritas na Cédula de Crédito Bancário e não há revisões ou reavaliações a serem feitas.
Esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento!
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Atenciosamente,
Time BV

A taxa de juros é 1% ao mês, portanto não está de acordo com o banco central. Quanto ao contrato ele pode ser questionado a qualquer momento, independente de está assinado, continuo achando a taxa acima do mercado.