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Rio de Janeiro - RJ

23/09/2026 às 12:20

ID: 259848333

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Se tiver dúvidas, precisar de suporte ou quiser resolver qualquer pendência, nosso novo canal de atendimento está pronto para ajudar!

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 14:55

Olá, Fernando Silva Santos!

Ao consultar seu CPF conforme cadastrado neste canal, não encontramos vínculo junto ao BV.

Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular do produto.

Informamos que cumprimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal nº 13.709/2018). Sua liberdade e privacidade são muito importantes para nós. Tratamos seus dados pessoais de forma transparente, segura e com responsabilidade, seguindo todas as regras e melhores práticas do mercado. Para conhecer quais dados coletamos, como tratamos e como protegemos seus dados pessoais, disponibilizamos a Política de Privacidade.

Dessa forma, pedimos que o titular entre em contato diretamente com a gente, através de perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas o quanto antes.

Continuamos à disposição, através de nossa Central de Atendimento disponível no número 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 7h às 22h.

Atenciosamente,
Banco BV