Aumento abusivo de juros em negociação de taxa de condomínio atrasada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

09/06/2026 às 18:28

ID: 250950227

Eles dificultam tudo.
Me mandaram mensagem pra negociar taxas de condomínio atrasada. Fechamos em 1805. Porém eu só podia pagar dia 12/06 e eles queriam dia 10/06. Quando foi dia 9/06 fui ver quanto era pra pagar a dívida aumentou pra 1988. [Editado pelo Reclame Aqui] e essa. Nem dia dez era ainda e subiu quase 200 reais de juros.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:41

Prezado,

Bom dia!

Identificamos que o cálculo mencionado foi realizado no início do mês. Desde então, houve a inclusão de uma nova parcela no débito, referente à taxa com vencimento em 10/06/2026, que ainda não constava em nosso sistema na ocasião do cálculo anterior.

Por esse motivo, é natural que o valor atualizado apresente diferença em relação ao cálculo anterior.

Esclarecemos que a taxa condominial mensal é de R$ 168,13. Ao considerar a inclusão da nova parcela, bem como os juros, multa e atualização incidentes sobre as taxas em aberto, o valor apresentado atualmente está correto.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 10:54

Aqui no reclame aqui eles foram ótimos.
Resolveram com praticamente uma frase.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10