Cobrança de juros e multa abusivos, dificuldade de contato para acordo e resolução de pendências financeiras.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/06/2026 às 16:07

ID: 250934381

Empresa com juros e multa abusivos, estou tentando realizar acordo há semanas e a central não me atende e não respondem as mensagens WhatsApp

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:33

Prezada,
boa tarde!

Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante suas tentativas de contato.

Informamos que os encargos aplicados seguem os critérios previstos na convenção do condomínio e na legislação aplicável. De toda forma, de toda forma identificamos que já foi realizado acordo, e resolvida a situação.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na busca de uma solução.

Atenciosamente,

BV Garantia

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 10:43

Fui muito bem atendida e tive rápida solução das minhas pendências, muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10