Cobrança de juros e multa abusivos, dificuldade de contato para acordo e resolução de pendências financeiras.

Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2026 às 16:07
ID: 250934381
Empresa com juros e multa abusivos, estou tentando realizar acordo há semanas e a central não me atende e não respondem as mensagens WhatsApp
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:33
Prezada,
boa tarde!
Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante suas tentativas de contato.
Informamos que os encargos aplicados seguem os critérios previstos na convenção do condomínio e na legislação aplicável. De toda forma, de toda forma identificamos que já foi realizado acordo, e resolvida a situação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na busca de uma solução.
Atenciosamente,
BV Garantia
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:43
Fui muito bem atendida e tive rápida solução das minhas pendências, muito obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10