Não consigo alterar os dados do proprietário do meu apartamento
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2024 às 15:36
ID: 180483181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no condomínio Vila Rosa em SP. Os dados do boleto de condomínio estão no nome do antigo morador/proprietário. Enviei contrato do financiamento, contato de compra e venda, registro do imóvel e nada adianta. Estão me enrolando a 15 dias e não fazem a alteração. A impressão que eu tenho é que o atendente tem preguiça de ler os arquivos que mandamos e respondem qualquer coisa.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 13:17
Prezada,
boa tarde!
Estamos em processo de migração em nosso sistema
Creio que a situação já esteja resolvida
Atenciosamente
Bv Garantia
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 20:46
Espero que meu condomínio se livre dessa inhaca de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
23/01/2024 às 13:54
Prezada,
boa tarde!
O seu primeiro contato com a empresa foi no dia 04/01/******* sem a documentação necessária, pedimos o documento válido e recebemos no dia 08/01/*******, estávamos em processo de migração em nosso sistema no qual nos impediu de efetuar a troca de titularidade de imediato, informamos a senhora via e-mail dessa situação. Tivemos divergências e demoramos na troca, porém existe uma explicação para isso.
De toda forma efetuamos a alteração no dia 18/01/*******, Agradeço a compreensão e esperamos ter esclarecido a situação.
Atenciosamente
Bv Garantia