BV Imobiliária: Propaganda Enganosa e Imóvel Entregue em Péssimas Condições Pós-Contrato
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
26/05/2026 às 13:19
ID: 249721333
Minha experiência com a BV Imobiliária tem sido extremamente frustrante e marcada por total descaso com o cliente após a assinatura do contrato.
Aluguei um imóvel de dois níveis, sendo o térreo historicamente utilizado como ponto comercial e o andar superior como residência. Durante todo o processo de locação, o corretor ***** informou claramente que o nível inferior poderia ser utilizado como ponto comercial. Com base nessa informação, seguimos com a locação. Porém, após o contrato assinado, houve troca de corretor e o atual responsável, *****, simplesmente informou que o contrato era exclusivamente residencial e que, para utilizar o pavimento inferior como ponto comercial, seria necessário refazer o contrato com reajuste de valor. Ou seja: uma informação fundamental foi apresentada de forma completamente divergente no momento da venda, o que considero extremamente grave e, ao meu ver, caracteriza propaganda enganosa. Ressalto que possuo todas as evidências e conversas registradas.
Além disso, o imóvel foi entregue em condições extremamente precárias. No laudo de vistoria, diversos reparos foram formalmente sinalizados para execução após a ocupação do imóvel, porém a grande maioria simplesmente nunca foi realizada. A residência possui parte da instalação elétrica inacabada, rebocos caídos, mais de 10 pontos de vazamento no teto (sim, em dias de chuva molha mais dentro da casa do que fora), necessidade de dedetização, móveis estufados pela umidade causada pelas infiltrações, entre diversos outros problemas estruturais.
Até o momento, já pagamos 2 cauções e 3 aluguéis todos rigorosamente em dia, inclusive alguns de forma antecipada e a imobiliária não cumpriu os compromissos assumidos. A única providência parcial tomada foi uma pequena intervenção elétrica, claramente insuficiente diante da gravidade dos problemas existentes.
O que mais causa indignação é o completo abandono no pós-fechamento. O corretor ***** simplesmente ignora solicitações, não apresenta solução, não demonstra interesse em resolver os problemas e a imobiliária aparenta agir com absoluto descaso com o locatário após a assinatura do contrato.
Tentei resolver tudo pelo diálogo, de forma amigável e razoável, mas infelizmente a BV Imobiliária demonstra não ter qualquer interesse em cumprir o que foi prometido ou oferecer o mínimo de suporte adequado ao cliente.
Se você busca uma imobiliária comprometida com transparência, cumprimento do que promete e suporte pós-locação, infelizmente minha experiência foi totalmente oposta. Não recomendo.