camiseta estampada
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2024 às 08:40
ID: 195255177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi uma camiseta estampada, não me mandaram a forma que o produto iria ficar e simplesmente fizeram me informaram que estava pronta sendo que eu não tinha aprovado o design, CAMISETA FICO HORROROSA
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 18:52
Em conversa com a cliente na época, a Bvcop Gráfica Rápida:
- Lamentou profundamente pelo inconveniente;
- Ofereceu algumas possíveis soluções para a cliente;
- Satisfez a situação ao fazer o extorno do valor do serviço, confome a solicitação da própria cliente.
Nosso compromisso é com a valorização do cliente. Infelizmente, neste caso houve esta infelicidade.
Contudo, não é o padrão Bvcop de atendimento. Continuamos nos esforçando para sempre melhorar nosso atendimento.