BVIX SEGURADORA S.A.

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/05/2026 às 14:24

ID: 249199559

Venho através desta reclamação demonstrar minha indignação com a seguradora/asseguradora BVIX pela falta de compromisso, transparência e retorno referente ao meu pagamento.

Desde o início do processo, fui orientada a providenciar diversos documentos e cumprir todas as solicitações exigidas pela empresa. Fiz tudo corretamente, dentro do prazo, enviei documentos, aguardei análises e continuei colaborando da forma que foi pedida. Mesmo assim, até o momento não recebi meu pagamento e também não tenho uma resposta concreta sobre quando isso será resolvido.

O mais frustrante é a falta de comunicação. Entro em contato e não recebo retorno claro, ninguém resolve a situação e cada vez parece que o problema é simplesmente ignorado. Estou aguardando há muito tempo, perdendo tempo, tendo desgaste emocional e financeiro, enquanto a empresa não demonstra preocupação em solucionar o caso.

Se eu soubesse que passaria por toda essa demora e descaso, nem teria perdido meu tempo correndo atrás de documentos, pois perdi horário de trabalho, tempo , e gasolina indo atras de fazer orçamentos que não são próximo a mim e cumprindo exigências que foram solicitadas pela própria empresa. Já teria tomado as medidas cabíveis desde o início para evitar todo esse desgaste e falta de respeito com o consumidor.

Quero uma posição urgente da BVIX, um prazo real para resolução e principalmente o pagamento que está pendente. O consumidor não pode ficar sem resposta e sendo tratado com tamanho descaso.

Aguardo retorno o mais rápido possível.