Morosidade em liberação de reparos
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
25/06/2026 às 10:42
ID: 252312059
Processo aberto dia 08/06 e até o presente momento dia 25/06 a seguradora não liberou os reparos do Terceiro, placa TGL6A00 sinistro 202604291
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:46
Prezada Sra. Hellen Renata,
A BVIX Seguradora lamenta os transtornos enfrentados e agradece a oportunidade de prestar os esclarecimentos sobre a situação relatada.
Após consulta ao departamento de Sinistros, verificamos que o processo n *****, referente ao veículo de placa *****, já teve a vistoria concluída e todos os reparos necessários foram devidamente autorizados. Informamos que o termo de quitação foi encaminhado para o e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente, eficiente e de qualidade.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Paloma Palácio
Equipe BVIX Seguradora
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:44
Demora desnecessária para uma coisa tão simples, movimentação demais para um simples sinistro [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0