BVIX SEGURADORA S.A.

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Embu das Artes - SP

01/09/2026 às 12:25

ID: 257926897

Total descaso da BVIX Pagamento atrasado e nenhuma resposta

Venho registrar minha indignação e insatisfação com a BVIX devido ao total descaso com o meu caso.

O pagamento estava agendado para o dia 17/08/2026. Hoje, 01/09/2026, já se passaram 15 dias desde a data prevista e, até o momento, o pagamento não foi realizado, esta chegando a data da segunda parcela e não recebi a primeira ainda, não recebi nenhuma resposta ou posicionamento concreto da seguradora.

É um completo descaso com o cliente. Se existe um prazo informado para o pagamento, o mínimo esperado é que ele seja cumprido ou que, em caso de algum problema, a empresa entre em contato e forneça uma explicação clara e uma nova previsão.

Estou aguardando há dias sem qualquer retorno, sem saber o motivo do atraso e, principalmente, sem uma previsão de quando o meu pagamento será efetivamente realizado.

Solicito que a BVIX se manifeste com urgência e informe o motivo do atraso, a situação atual do processo e a data exata para realização do pagamento.

Espero que a empresa trate o caso com a devida seriedade e resolva essa situação imediatamente, pois o que está acontecendo demonstra total falta de respeito e consideração com o cliente.