Compra
Respondida
Simões Filho - BA
02/03/2018 às 11:06
ID: 33446209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo mercado livre, emiti o boleto dia 07/02 efetuei o pagamento e o mesmo foi aprovado E logo em.seguida compra cancelada... Não recebi ressarcimento e nem tão pouco o produto!!! Como.proceder?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2018 às 15:00
Mirian, boa tarde!
Sentimos muito por isso. O site do Mercado Livre estava com indisponibilidade nas ultimas semanas e creio que isso deve ter gerado o cancelamento da sua compra.
Quanto ao ressarcimento é feito automático por eles. Se o pagamento foi feito via cartão de crédito, é estornado em sua fatura e via boleto fica de crédito no mercado pago.
Permanecemos à disposição.
Obrigada.
Equipe BW Boutique