BW CAR MULTIMARCAS

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São Paulo - SP

02/06/2024 às 19:36

ID: 189970213

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Realizei a compra do veículo Jeep Compass no dia 22/01/******* e acionei a loja no dia 09/04 quando notei que o carro está esquentando muito e acionando o estágio de emergência da ventoinha. A loja ficou com o carro e levou no mecânico para tratativa, foi trocada algumas peças e o problema não foi resolvido, levei o carro 4 vezes de volta pelo mesmo problema, até que informaram que o problema era no motor e iria precisar fazer retífica.

Esperei os dias para a manutenção do motor e recebi o carro no dia 28/05, totalizando mais de 30 dias sem o carro. Comecei a andar para testar e no dia 30/05 o carro apresentou um novo alerta de problema no motor e a ventoinha de emergência foi ligada novamente.

Já fiquei muito tempo sem carro, a lei do consumidor diz que 30 dias sem o reparo posso solicitar a devolução do carro ou a troca. Tentei a troca mais a loja não contém um veículo de mesmo valor e porte para a troca e então solicitei a devolução do carro e os valores pagos por ele. A loja informou que não faz esse tipo de devolução, que iriam arrumar o carro.

Não tem como eu ficar aguardando mais dias e ficar sem carro visto que o carro já retornou 6 vezes para a agência e voltou cada vez pior, agora o carro desliga sozinho conforme anda, fora a confiança em ficar com o produto desse tipo. Os dias que fiquei sem o veículo tem me prejudicado bastante e solicito mais uma vez o cancelamento da venda.