Cadeira Dura 3 Meses
Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2024 às 22:16
ID: 191904733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinal do ano passado comprei a BW Prime, utilizei por volta de 3 meses em casa e a tela dela (do encosto) começou a soltar, tanta da parte de cima quanto a de baixo, o que deixa a cadeira nada ergonômica, só prejudicando minha coluna (que foi um dos principais motivos para querer trocar a minha). Entrei em contato há um tempo e a única solução foi de comprar outra tela (?) sendo que o problema que a tela sai não seria resolvido. Enfim, não vale o preço, cadeira totalmente frágil e agora estou tendo que ficar com ela porque foi um valor de quase ******* reais e não posso ficar comprando toda hora.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 16:59
Olá Gabriel,
Lamentamos sinceramente que o senhor não tenha ficado satisfeito com o modelo de cadeira que adquiriu conosco. No contato por whatsapp tentamos esclarecer alguns pontos que podem não ter sido totalmente entendidos.
A opção que podemos oferecer é a troca do encosto. Temos peças de reposição. Por favor entrar em contato com o nosso SAC (botão de whatsapp em nosso site) para darmos andamento na solução.
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 16:14
A recomposição de peças é através de pagamento. Ou seja, pago ******* reais na cadeira e depois de 3 meses tenho que comprar mais peças porque não dura? Pra passar mais 3 meses e eu ter que comprar de novo? Muito obrigado, mas isso não serve. Fica aí a avaliação para quem estiver procurando