Preocupado
Em réplica
Dias dÁvila - BA
28/01/2020 às 01:28
ID: 99845989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInvestir meu dinheiro na BWA e a um tempo surgiram com ideia de foram sequestrado. COm isso, prenderam meu dinheiro. Solicitei o restage e até o momento só desculpa que vão entrar em contato comigo, para agendar uma data. Estou precisando do meu dinheiro, que não pode ficar sequestrado na BWA. Se não devolver essa semana, vou jogar a notícia nas rede de televisão, Instagram, facebook. Peço solução do meu problema com urgência.
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Resposta da empresa
28/01/2020 às 09:12
Prezado Cliente,
Lamentamos profundamente pelo transtorno e informamos que nosso setor comercial entrará em contato com o senhor para que possamos esclarecer a situação.
Caso necessite de suporte ou tenha mais dúvidas, estamos à disposição.
Reiteramos também, que nossos canais de atendimento continuam disponíveis para atendimento.
Atenciosamente,
Equipe BWA BRASIL
Réplica do consumidor
29/01/2020 às 16:52
Senhores responsaveis pela BWA, Faz muitos dias que aguardo o contato por conta do pessoal e até o momento sem resposta. Vocês bloquearam o dinheiro no início de dezembro e a informação que dia 15 de janeiro a plataforma da BWA voltava. o que não aconteceu e vocês deram o prazo até março. Vocês tem que entender que não tem direito em prender o nosso dinehiro dessa forma. Peço ajuda a equipe da Reclame Aqui, perante essa situação.
Réplica do consumidor
04/04/2020 às 19:47
Olá senhores da BWA,
Preciso de uma solução por parte da organização que devolva meu dinheiro. Assim como apliquei de forma inteiro, preciso que seja devolvido da mesma forma, não como a BWA está sugerindo em devolver uma parte e ainda parcelado. Apliquei o dinheiro inteiro e exijo meu dinheiro.