Forma de bolo cód. 3692 (casca 9g) diferente da cód. 3506, resultando em tamanho incorreto para troca.
Resolvido
Betim - MG
09/06/2026 às 19:18
ID: 250955091
Comprei uma forma cód.3692 casca 9 g,fui comprar outra não achei peguei cód 3506 que fala que a casca 9 g,mas é menor, não encontrei mais da primeira p trocar
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:20
Olá, Rosiley!
Esperamos que você esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos os transtornos causados. Informamos que já enviamos uma mensagem para o endereço cadastrado no Reclame Aqui e aguardamos seu retorno para dar continuidade à tratativa.
Reforçamos que estamos totalmente à disposição para solucionar o ocorrido da melhor forma possível e buscamos atendê-la com a atenção e o cuidado que o seu caso merece.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais de atendimento: (19) 3851-3800 ou pelo site www.bwbembalagens.com.br.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
BWB Embalagens
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 22:45
Obrigada a BWB por solucionar meu problema,atendente muito gentil e atenciosa,fez de tudo p resolver,vcs estão de parabéns!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10