Forma quebrada e faltando item

Não respondida
Praia Grande - SP
27/04/2023 às 07:41
ID: 163624029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo novamente a reclamação pois a empresa alega ter entrado em contato comigo para solução do meu problema e ninguém entrou em contato nem se prontificou em me ajudar com o ocorrido. E não, não tem nenhuma chama perdida em nenhum dos dois telefones que deixei pra contato e nem e-mail no spam.
Recentemente fiz uma compra de um kit de forma para pão de mel em uma casa de embalagens para usar após a páscoa e fazer pães de mel para teste para o dia das mães, eis que abri a embalagem e veio faltando a parte de silicone do kit 3 peças e as peças de acetato veio rachadas e assim que tentei desenformar as cascas de chocolate terminou de quebrar, não soltou o chocolate e só me deu prejuízo e dor de cabeça porque já tinha passado o prazo de troca do produto na loja física sendo que o erro não foi meu.