Colchão Evoflex Evora entregue danificado, sujo e rasgado, com solicitação de troca pendente há 21 dias.
Resolvido
Taubaté - SP
13/03/2026 às 08:10
ID: 243153943
Realizei uma compra no dia 07/02/2026 de um colchão Evoflex Evora, o produto foi entregue no dia 22/02/2026, o produto foi entregue danificado, embalagem violada, sujo em varias regiões do colchão, rasgado. Solicitei a troca de imediato, antes do 7 dias como manda a lei, já realizei contatos com a empresa e até agora dia 13/02/2026 não recebi uma resposta dizendo quando meu caso será resolvido. Estamos há 21 dias com o colchão sujo atravessado no meio da nossa sala de estar. NF-e ***** Serie 8
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 19:16
Só enrolação, enviou o produto danificado 2 vezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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