Entrega de patins com numeração errada e solicitação de troca
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2025 às 09:42
ID: 236022845
Efetuei uma compra pela shoop nesta loja separada 2 patins com numerações diferentes e veio as numerações iguais...passou dos 7 dias pois na nota q vem na caixa esta especifico a numeração q eu pedi,porém quando dei de presente ao meu sobrinho dia 26,vimos q o patins veio com a numeração errada...Espero q respeitem o código de defesa do consumidor que fala sobre o erro da loja...quero a troca do patins,meu sobrinho de 8 anos esta esperando
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:36
Bom dia, Jessica!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Informamos que a situação já foi devidamente resolvida por meio do chat da Shopee, onde todo o atendimento e alinhamento foram realizados.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.