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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/07/2025 às 12:27

ID: 222530731

Prezados,

Recebi uma cobrança que desconheço e indevida no DDA do meu banco referente a 12 parcelas de R$ 89,90 da empresa B.W TELECOMUNICAÇÃO LTDA - ME (CNPJ *****), realizada através da plataforma Galax Pay (CNPJ *****).

Reafirmo que nunca contratei qualquer serviço com essa empresa, tampouco autorizei qualquer cobrança vinculada ao meu CPF. Exijo, com base nos meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 39 e Art. 42) e pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Art. 18 e Art. 19):
1.O cancelamento imediato da cobrança e a desvinculação do meu CPF dessa empresa;
2.A origem do contrato ou comprovação documental da suposta contratação (inclusive gravações, IP, assinatura eletrônica, etc.);
3.A remoção dos meus dados da base de dados da Galax Pay e da empresa B.W Telecomunicação, conforme previsto na LGPD;
4.Um posicionamento por escrito sobre as providências adotadas.

Caso não haja solução imediata, registrarei denúncia no Procon, BACEN, Boletim de ocorrência e ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados), bem como tomarei as medidas judiciais cabíveis.

Atenciosamente,
*****