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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2024 às 18:31

ID: 184532267

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Fui chamada no WhatsApp pela empresa sendo informada de que um empréstimo haveria sido liberado para mim. Realizei então os trâmites informados pelo atendente Gustavo Rodrigues, que me passou, em um determinado momento, que seria cobrada uma taxa referente ao seguro prestamista. Neste caso a taxa era de uns ******* e poucos reais, mas que eu poderia efetuar o pagamento de metade do valor *******,97 na data de ontem 12/03/*******, após isso, ele enviaria o 2qcomprovante do meu pix ao financeiro e sua gerente, logo em seguida, entraria em contato comigo para fazer a liberação do valor e logo após eu deveria pagar o restante do valor da taxa. No entanto, ao efetuar o pgto dos *******,97, encaminhado o comprovante ao mesmo, a tal da senhora gerente me chama, Gabriela Martins, solicita alguns dados para confirmação e informa logo depois que o valor não poderia ser depositado tendo em vista o sistema do banco estar bloqueando a minha liberação pois eu teria que arcar com mais um custo de *******,98 para o valor ser liberado. Ok que no contrato informa sobre taxas a encargo do devedor, mas em momento algum os atendentes me informaram sobre o quanto seriam esses valores e em que momento eu teria que desembolsa-los. Todas as informações devem sem CLARAS E OBJETIVAS ao consumidor! Isso está na lei! Não efetivei quaisquer outro pgto solicitado, uma porque não tinha, já precisando ter pego emprestado o valor de *******,97 para fazer o primeiro pix solicitado, e outra porque não havia nenhuma garantia de que eu não ficaria ali somente fazer pix de taxas enquanto NADA do valor ser creditado na minha conta! O valor que paguei de *******,97 não foi ressarcido!! Pessoas procuram esses serviços quando precisam e ainda são tirado delas o pouco que tem! Isso é uma pouca vergonha! Espero, que se não vai haver o empréstimo solicitado, que eu seja ressarcida o mais rápido possível, ou irei tomar as medida das cabíveis sobre a empresa.

Fora que a tal gerente Gabriela está falando que se eu não pagar o CET vai bloquear minhas contas bancária..


AGUARDO RETORNO!!!