Portabilidade de emprestimo consignado retido pela bxBlue ' pic-pay

Question

Fiz uma tentativa de portabilidade do meu contrato de empprestimo consignado para um Banco que ME DA MELHORES CONDIÇÕES e eles alegam que o contrato foi retido somente para cancelar o processo, sendo que ao atender a ligação do banco eu falei que quero a portabilidade

Irei tentar novamente, espero que desta vez eles consigam fazer a LIBERAÇÃO DO MEU SALDO DEVEDOR para concluir o processo de portabilidade CONFORME O MEU DIREITO
Essa transferência é garantida pela resolução n ******* de setembro de ******* impõe que os clientes estão livres para realizar essa mudança. O banco original NÃO pode impedir a saída e fica responsável por efetuar a movimentação, mediante solicitação.
E caso não consiga realizar minha portabilidade irei tomar as medidas cabíveis!
UM ABSURDO ESSA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!

Accepted Answer

Oi, Tania!

Agradecemos o contato e informamos que agora a BX Blue é uma empresa PicPay.

Tania, é preciso entrar em contato direto com a Financeira BRB, no e-mail: *******.

Esperamos ter ajudado.
Atenciosamente,
Equipe PicPay

Portabilidade de emprestimo consignado retido pela bxBlue ' pic-pay

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor