Portabilidade
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
12/01/2024 às 13:38
ID: 180309281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui procurada pela empresa com a possibilidade de portabilidade de empréstimo consignado, fiz todo procedimento exigido pela empresa mas não recebi o chamado troco.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:40
Oi, Michele, boa tarde!
Michele, a BX Blue agora é uma empresa PicPay!
Por isso, pedimos gentilmente que a partir de agora faça o registro da sua dúvida na página do PicPay: https://*******
Assim poderemos tratar do seu caso e te ajudar no que for preciso!
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 17:49
Depois de longos 12 meses a empresa informa que não é possível realizar pagamento de troco. Porque não falou isso antes da contratação da portabilidade, ou não cancelou a operação já que agora diz que o outro banco dificultou a liberação
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 20:32
sem retorno.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 14:46
Enquanto querem negociar são extremamente gentis, depois inventam mil desculpas e tudo que dizem para o cliente é sinto muito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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