Atraso na entrega da calça e dificuldade para obter o estorno

Olá, Fernanda Cristine! Tudo bem?

Primeiramente nos desculpe pelo nosso pequeno desfalque. Espero que esteja tendo um ótimo dia. Me chamo Mari, e faço parte da equipe de atendimento da By Andressa Carvalho.

Para que possamos localizar corretamente o seu pedido e te passar informações detalhadas, você poderia, por gentileza, nos informar o número do seu pedido?

Aproveito para reforçar que, como trabalhamos com envio internacional, nosso prazo de entrega é de 20 a 40 dias úteis após a postagem.

Apesar do prazo um pouco mais estendido, oferecemos esse envio com frete totalmente gratuito para nossas clientes, como forma de garantir mais acessibilidade e benefícios.

Assim que você nos enviar o número do ******* felizes em te atualizar com todos os detalhes.

Agradecemos pela paciência e peço que por gentileza nos faça uma avaliação aqui no ReclameAqui assim que possível, estamos à disposição para qualquer dúvida.




Atenciosamente:
Equipe: By Andressa Carvalho
Telefone: *******
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Loja totalmente irresponsável (se não for [Editado pelo Reclame Aqui]) estou aguardando até hoje meu reembolso e NADA! nem se quer respondem.