Atraso na entrega de vestido comprado com frete mais caro
Respondida
Brasília - DF
18/11/2025 às 09:15
ID: 232185865
Fiz uma compra e paguei mas caro para entregar dia 14/11 e ainda não chegou. No app da transportadora tem uma movimentação q não informa nada dia 08/11 e mais nada. Depois de amanhã já é feriado e eu estou vendo q esse vestido talvez nem chegue. Muito arrependida, não compro nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2025 às 14:36
Olá, Carmen, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração, pois realmente houve um atraso por parte da transportadora, o que não condiz com a experiência que queremos oferecer.
Verificamos aqui e confirmamos que o seu pedido foi entregue no dia 19/11. Esperamos sinceramente que o vestido tenha chegado em perfeitas condições e que você tenha gostado do produto.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.