Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/12/2025 às 12:53

ID: 234068087

Fiz a devolução de um vestido para troca dia 16/11 e não recebi outro até hoje

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 10:28

Olá, Elizabeth!
Sentimos muito pela insatisfação causada. Verificamos aqui que não recebemos mensagem no WhatsApp sobre essa troca. Como atendemos as clientes gradualmente devido à alta demanda, o retorno sobre troca pode demorar um pouco, mas sempre que nos enviam mensagem, respondemos e resolvemos a situação de imediato.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para concluirmos sua troca, e agradecemos a compreensão desde já.

Permanecemos à disposição para o que precisar!

Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 09:20

Tirando a demora para fazer a troca tudo ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8