Vestido de gestante errado e entrega fora do prazo para ensaio fotográfico
Respondida
Apucarana - PR
22/10/2025 às 20:32
ID: 230028965
Comprei um vestido para meu ensaio gestante com antecedência, e me enviaram algo totalmente diferente do solicitado. Solicitei a troca. Me enviaram via PAC ( deveriam ter mandado ao menos via Sedex por conta do prazo que deixei bem claro) e não recebi meu produto a tempo. Totalmente insatisfeita com o serviço prestado. Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 10:49
Olá, Luana!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que houve uma falha no envio do produto e lamentamos muito por não termos atendido à sua expectativa no prazo desejado.
Assim que fomos informados sobre o problema, entramos em contato imediatamente pelo WhatsApp para buscar a melhor forma de resolver a situação e garantir que você fosse atendida da melhor maneira possível.
Prezamos muito pela satisfação de cada cliente e estamos comprometidos em aprender com esse episódio para que situações como essa não se repitam. Seguimos à disposição para oferecer uma nova e melhor experiência de compra com a gente, com o cuidado e atenção que você merece.
Atenciosamente,
By Andreya Freitas