By Arabi Planejados

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Adolfo - SP

05/02/2025 às 18:44

ID: 209179755

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No início do mês de Novembro de ******* realizei a aquisição de um móvel planejado para o dormitório e os armários planejados para a cozinha do meu apartamento, tudo correu bem até a fase de venda pois o vendedor se demonstrou muito prestativo e atencioso, porém ao decorrer do processo e após ter feito o pagamento dos móveis fui informado que no período de dezembro a equipe de marcenaria estaria entrando em recesso e que por conta disto meus móveis seriam entregues em um período superior aos 45 dias que haviam sido informados no processo de venda. Apesar de toda demora no processo de entrega e montagem eu e minha esposa aguardava a expectativa de um serviço de qualidade mesmo porque fui informado no ato da venda que os montadores eram colaboradores da própria By Arabi Planejados e o que de fato não ocorreu, em 31/01/******* após quase 90 dias quando efetivamente montaram os móveis ficaram as pendencias:
- O Armário foi instalado fora da altura do projeto, o armário não abre porque bate na geladeira;
- Não deixaram acesso à tomada da campainha do apartamento;
- Não instalaram acabamento no fogão, corte aparente;
- Não deixaram acesso à tomada do depurador do fogão;
- Realizaram furos desnecessários na gaveta .
Após todo o transtorno enfrentado, ao entrar em contato com o departamento de Assistência técnica ficaram de encaminharem um técnico para analisar os apontamentos, mas sem a previsão de quando ocorrerá esta vistoria. Será que vou ter que aguardar mais 90 dias? Um total de ******* dias para entregar um armário de cozinha de um apartamento de pouco mais de 50m?