Não há contato no pós venda e ignoram as mensagens
Resolvido
Recife - PE
25/04/2025 às 15:09
ID: 215612955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei dois projetos de flats com a unidade de Itaquera, ao realizar o contrato ficou prometido dois brindes (uma para cada projeto), após a assinatura do contrato mudou totalmente a forma do tratamento, passando dias e as vezes até mesmo sem resposta, o projeto do primeiro flat foi entregue, e após haver um erro na entrega na qual não entregaram o que prometeram( OUTUBRO DE 2024) informaram que os brindes seriam entregues no momento da montagem do segundo projeto. A montagem do segundo projeto ( MARÇO DE 2025) houve um novo equivoco e que iria chegar depois na residência. O que nunca chegou, após diversas tentativas de contato no Whatsapp com a responsável pela venda, sempre visualizada e não respondida nem mesmo para explicações. O contato da loja com o cliente é apenas até o momento da assinatura do contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 15:30
Boa tarde!
Enviado contato via whatsapp para entender o caso para solucionarmos o mais rápido possível.
Sem mais,
By Arabi Planejados
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 13:52
Logo após a publicação, o Ayman entrou em contato comigo para entender o ocorrido e solucionou o problema de forma rápida e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/04/2025 às 14:00
Muito obrigado pela sua avaliação João!! Ficamos muito felizes! Precisando conte conosco! :)