BY DEDITA CONFECCAO DE ROUPAS

Reclamar dessa empresa

Campos Altos - MG

26/11/2021 às 19:11

ID: 133615759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 17 de novembro de ******* comprei, através do Instagram, 3 produtos de fabricação da empresa acima.
Dos três recebidos, 01 ficou pequeno.
Entrei imediatamente em contato solicitando a troca, e, para meu espanto, fui informada de que a troca teria que ser por minha conta.
Aleguei que, de conformidade com o CDC, a primeira troca de produto adquirido pela internet, independentemente do motivo, corre por conta do vendedor.
De nada adiantou, informaram que até trocam, mas apenas se o produto apresentasse defeito, e que, como eu havia gostado do item, teria que arcar com o frete.
Não concordo, desejo devolver e ser ressarcida.