Vendedora Clara Dias da ByeCar me atendeu bem, mas o vendedor Gabriel descumpriu acordos e ofereceu veículo inferior

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Palhoça - SC

21/05/2026 às 14:10

ID: 249305403

Fiz um contato com a empresa ByeCar, na pessoa na vendedora Clara Dias, pois fui impactado pelas redes sociais para locação de um veiculo por assinatura o qual estava buscando para minha empresa. Fui muito atendido pela mesma, rapidamente fez análise de credito e me deu retorno positivo para fechamento do negocio. No dia seguinte, a mesma passou o atendimento ao vendedor Gabriel e aí acabou toda a qualidade daquilo que foi construído. O mesmo, desde o primeiro contato, demonstra meio que desprezo na reunião. Fizemos a reunião para confirmar os dados e me foi dito que, no mesmo dia, ou no mais tardar no dia seguinte, receberia o contrato em meu email para assinatura e prazo para entrega do carro. A partir dai o mesmo sumiu, não me deu retorno, mesmo tentando falar com ele por quase uma semana. Ao retornar com a vendedora Clara, informando minha insatisfação por não ter recebido nem o contrato e muito menos o retorno do Sr Gabriel, o mesmo me envia um áudio no WhatsApp, simplesmente informando que o veiculo que fechamos negociação quase uma semana antes não tinha mais disponível e me oferecendo um veículo bem inferior, pelo mesmo preço que eu havia negociado, um completo absurdo. NÃO RECOMENDO!

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:01

Olá Carlos,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento não tenha correspondido ao que foi construído no primeiro contato com a Clara.

Após tomar conhecimento da sua reclamação, nossa equipe entrou em contato para tentar esclarecer os pontos e entender melhor como poderíamos te ajudar. Sabemos que você já teve uma conversa tanto com nosso vendedor quanto com nossa gerência, e esperamos que algumas dúvidas tenham sido esclarecidas nesse contato.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe byecar