Loja bloqueia cliente após devolução e não devolve o dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 15:37
ID: 246880209
Fiz uma compra a quase dois meses atrás,o produto não condizia com o q foi oferecido,devolvi o produto certinho,pedi o dinheiro de volta,simplesmente falaram q iria devolver ,me bloquearam no insta,e não me respondem no zap,e dois números do zap tbem fui bloqueada,então não recomendo a loja,porque eles não devolvem o dinheiro do cliente,estou mandando msg,a quase Tres semanas,nem me respondem,não comprem,senão vc terá problema senão quiser o produto é pedir o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:35
Boa tarde Viviane, tudo bem? Me chamo Rafael e darei sequencia na tratativa do seu caso, acabei de te acionar no wpp para que possamos regularizar a situação.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 21:41
Depois de meses,agora q responderem,depois de 8 meses aki,mais a uns dois meses atrás, a vendedora q era a única q eu tinha contato,pq me bloquearam em tudo e sigo bloqueada,aceitou me mandar dois conjuntos ,pra eu não ficar no prejuízo aceitei os 2 conjuntos no valor q eu tinha gasto,agora quanto a dinheiro q era o q eu queria de volta ,esquece não devolvem,e a qualidade da roupa não tem nada haver com as fotos q postam,muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1