Péssima qualidade de maiô e descaso no estorno após solicitação de devolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 09:19
ID: 244620713
Realizei a compra de um maiô de praia que, infelizmente, apresentou péssima qualidade. O tecido é extremamente inferior e o produto é totalmente diferente do modelo anunciado.Desde então, estou há uma semana solicitando o código para devolução e o estorno do valor pago, mas ainda não obtive retorno.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:44
Boa tarde Thais, tudo bem? Me chamo Rafael e darei sequencia na tratativa do seu caso, acabei de te acionar no wpp para que possamos regularizar a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 18:38
Conversei com o Rafael, responsável pela loja, e gostei muito da humildade e da agilidade dele em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6