BY IK não entrega os óculos comprados.
Em réplica
Florianópolis - SC
05/05/2023 às 08:06
ID: 164075787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 óculos VF no dia 28 de fevereiro de ******* com previsão de entrega entre os dias 11 e 24 de abril e até agora não chegou. Já tentei ligar, mandar email, falar pelo WhatsApp e simplesmente não respondem nada. O telefone nem sequer funciona. Maior descaso! No site aparece como ******* desde o dia 06 de março. Já estamos em maio e ainda nada!!!! Maior enganação!
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 08:57
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido está em processo de separação no estoque e deverá ser enviado em breve, o rastreio será enviado por email assim que o pedido for liberado.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe BY IK
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 10:25
Bom dia!
Mas desde o dia 06 de março vcs ainda não conseguiram separar 5 óculos? Pq está escrito aqui no site q meu ******* em separação e aguardando para ser liberado, mas isso foi em 06 de março.
Se para separar demora 2 meses, para entregar então vai ser 1 ano?
Continuo achando um absurdo!