Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
05/05/2023 às 13:09
ID: 164099151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 17/04 , mostra q embateram dia 20/04 para chegar em casa até dia 26/04
Sendo que até hj ninguém me responde, não aparece mais nada para visualizar o rasteio absurdo isso é descanso com os clientes indignada !
Fazendo a maior propaganda, maior [Editado pelo Reclame Aqui] !
Não é pelo valor ( claro q também pq gastei bastante ), mas sim pela falta de consideração e pela enganação !
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 09:15
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido está em processo de separação no estoque e deverá ser enviado em breve, o rastreio será enviado por email assim que o pedido for liberado.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe BY IK
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 12:56
Pois então, está em processo de separação ? E pq dão prazo se não está de acordo , quase 1 mês e outra diz ali q estão a disposição ???
Não sei de quem ! Pq todos os telefones , insta , e-mail , não tem retorno ninguém nem pra mandar pra aquele lugar ! Absurdo
Nenhuma assistência com o cliente !
Estou salvando tudo e vou procurar meus direitos e meu dinheiro de volta no procon !
Não acredito q meus produtos iram chegar com essa falta de compromisso.
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 06:59
No aguardo
Já passou 1 mês e ninguém pra me responder ou enviar o produto !
Um absurdo mesmo