Produto não recebido
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/05/2023 às 13:12
ID: 164099423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesma situação de diversas pessoas aqui, efetuei a compra dia 16/04, previsão de entrega até 24/04 e até hoje 04/05 nada, e no suporte nada também, não respondem email, WhatsApp, nada! Compramos pela divulgação de influenciadoras e levamos um baita de um prejuízo!
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 15:54
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido já foi enviado e esta em transporte para entrega, tivemos problemas com a antiga transportadora por isso ocorreu o atraso, mas já foi normalizado e o pedido está sendo enviado via correios, segue abaixo o rastreio caso não tenha informações é necessário aguardar até 72hrs úteis para atualização por parte da transportadora.
https://*******
*******
Qualquer dúvida estamos á disposição
Atenciosamente,
Equipe BY IK
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 19:54
Ja se passaram 96hrs desde o dia que me enviaram o código de rastreio, e ele não existe na base de dados dos correios. Quero o reembolso do valor que paguei pelo pix, valor de 77,51. Pix sera meu email *******
Óculos Hero Preto - Gabi Brandt (Preto)Óculos Hero Preto - Gabi Brandt (Preto) × 1R$25,00
Óculos Saturn Preto - Gabi Brandt (Preto)
Óculos Saturn Preto - Gabi Brandt (Preto) × 1R$25,00
SubtotalR$50,00
Custo de freteR$27,51
TotalR$77,51
Réplica do consumidor
15/05/2023 às 10:44
E ai? algum retorno? o codigo que voces me passaram nao existe.