Compra realizada e não entregue! Empresa sequer responde mensagens e não entrega produtos equivalentes que estão disponíveis no site!!!
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2024 às 21:37
ID: 188707867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tapetes no site da ByKamy por preço promocional. Compra confirmada pela loja e paga. Me contataram para dizer que o que eu tinha comprado não estava disponível. Selecionei dois tapetes equivalentes (em tipo, qualidade, estampa, tamanho, cor e prazo de entrega), mas a ByKamy não entregou e não responde nenhuma das minhas mensagens. Descumprimento do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor. Pedido #100001784 de 2 de maio de *******.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 01:52
D > Marina já foi contatada e já acertada a compra dela .
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 06:41
A ByKamy me respondru prontamente e se compromoteu a entregar os tapetes semelhantes aos que eu escolhi. fiquei mto contente com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10