Acidente com criança buffet by kids

Não respondida
Ribeirão Pires - SP
20/02/2020 às 11:10
ID: 100750243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o aniversário das minhas filhas em 08/02/20. Na metade da festa, um dos brinquedos caiu sob uma criança, a mesma foi levada para o hospital, teve fratura na clavícula, ombro e cortes profundos na cabeça, rosto e nunca, passou por cirurgia.
A forma como foi conduzido e a falta de responsabilidade do buffet poderia ter gerado uma tragédia.
No momento do acidente, parecia um filme de horror, luzes apagadas e pessoas gritando, crianças chorando e muitos convidados foram embora assustados.
Após todo transtorno ainda fui pressionada a cantar logo o parabéns, senti como se fosse para acabar logo tudo aquilo, pois teriam outra festa na sequência.
Minha filha chora ao lembrar da festa que tanto sonhou e aguardou.
Detalhe: o laudo anexo ao brinquedo na data em questão estava impresso como vencido desde *******.
Esse buffet é da mesma rede do Spasso Kids and teens ( Tatuapé). Cubo Mágico Tatuapé e By kids ( água fria).
Estou decepcionada com a condução da situação.
Espero que nunca mais aconteça, pois se fosse uma criança de menor porte, certamente seria fatal.
Já tentei acordo, sem sucesso.