Demora na entrega
Em réplica
São Sebastião do Paraíso - MG
09/10/2022 às 13:24
ID: 151507925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi algumas roupas para minhas filhas no dia 13/09,o prazo para entrega seria até dia 04/10,entrei em contato e na sexta feira dia 07/10 me informaram que demoraria mais 5 dias para entregar,resumindo fui viajar sem as roupas e ainda paguei frete.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 08:24
A transportadora responsável realmente teve um atraso no pedido, o que resultou na solicitação do cancelamento e estorno que foi realizado no dia 10/10/******* 12:46:22. Logo após a transportadora informou que o pedido foi entregue na data de 11/10/******* 11:52:17.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe By Kids Roupas
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 09:28
Exatamente como eu tinha ido viajar outra pessoa recebeu,mas mandei msg no WhatsApp para ver como faríamos com o pagamento que foi estornado e não obtive respost.a