Não entrega meu pedido
Respondida
Curvelo - MG
21/05/2022 às 16:53
ID: 143803237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de um mês, já passou muitos dias do prazo de entrega, segundo o site já foram feita duas tentativas de entrega porém não é verdade por que pedi para entregar no meu trabalho e tem gente 24h (sim, é uma empresa 24h). Já pedi cancelamento do meu pedido e estorno do valor mas ninguém me responde.
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 14:18
Olá Raquel! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência, quanto a transportadora, fizemos o máximo repassando as informações para ajuda-los na entrega, e mesmo assim não localizaram.
Quanto ao cancelamento, foi solicitado na sexta-feira e já foi realizado logo na segunda-feira no inicio do expediente, onde já foi encaminhado o comprovante do cancelamento no WhatsApp para conferência.
Agradecemos a compreensão e o FeedBack para que possamos melhorar a cada dia mais! =)
Atenciosamente, Equipe By Kids Roupas