Relógio Bracelete com DEFEITO desde 24 de MARÇO.
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2021 às 17:54
ID: 124251131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei relógio dia 24 de Março, chegou com defeito, os mesmos não atendem telefone, não respondem whatsapp. e e-mai lresponderam duas vezes e nunca mais.
A empresa Lyma Store não trabaha com seriedade, pois quando comprei tive um suporte incrível, mas quando precisei trocar aparelho não tive nenhum retorno. demora gigantesca.
PEnsei que era uma empresa séria, mas vi que só serve pra PALHAÇADA no instagram msm, pois para vender são bons, para vídeos engraçados no insta são bons. Mas pra resolver problemas são PÉSSIMOS... suporte medíocre de mais.
Quero meu dinheiro de VOLTA.
pois SOLICITARAM VÍDEO INFORMANDO DEFEITO, enviei DUAS vezes.. sim DUAS VEZES e até agora nada.
Sem falar que envio diversos e-mails solicitando uma resposta.
número do pedido
Pedido #*******
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Resposta da empresa
22/05/2021 às 10:15
Olá, Boa tarde!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Me chamo Carol, represento a By Lima Store e serei responsável por seu atendimento.
Lamento que a situação tenha ocorrido, mas quero que fique tranquilo, acompanharei seu caso até a resolução.
Registrei em seu e-mail as ações que tomei para lhe resolver sua questão! Se surgirem dúvidas posteriores, você pode me contatar diretamente por lá. Ah, peço que caso não encontre, dê aquela olhadinha na caixa de spam ou lixo eletrônico.
Fico feliz em poder ajudar, conte comigo!
Lembro a você que estamos disponíveis, também, em nossos canais de atendimento:
******* - SUPORTE AO CLIENTE
Atenciosamente,
Carol R. - Serviço de Atendimento ao Consumidor By Lima Store
Réplica do consumidor
24/05/2021 às 17:16
Entraram em contato via E-MAIL solicitando PIX respondi no mesmo dia e hora do recebimento.
Enviado e até agora sem retorno.
QUero saber quando terá soluição em um problema simples!