Cliente não recebeu o reembolso após devolução de mercadoria e mau atendimento da loja.

Senhora Andrezza,
Sabemos que não foi isso o que aconteceu, até porque seu macacão foi enviado, comprovado e houve a tentativa de entrega 3x do qual seu pai, como você mesma disse não recebeu. O objeto retornou ao ponto de partida, a proprietária imediatamente fez um vídeo pra você do qual ainda a chamando de nega, pediu por tudo que fosse feito um envio de Sedex. O envio foi feito e a senhora pediu cancelamento depois do pedido reenviado.
A empresa por sua vez não se negou em nenhum momento fazer sua restituição até mesmo porque foi ofertada, mas a conduta de comunicação sua sempre e horário de almoço, do qual é respondida por um robô! A partir das 14h a empresa retorna as atividades, tente falar no horário comercial para a finalização de sua solicitação!

Att: equipe By

A história está totalmente contorcida,meu pai só foi apenas uma única vez no correio pois me garantiram que iria ser entregue na minha casa e não foi,ele foi lá apos muitos pedidos do primeiro código de rastreio,quando recebe já não estava mais lá,na segunda tentativa de entrega foi a mesma coisa,não me entregaram na minha casa,foi quando cancelei meu pedido e pedir o reembolso e até hj não recebi e sobre os horários de atendimento chamo todos os dias em horário comercial,e terça e quinta vcs alegam que não tem atendimento do financeiro,porém na msg automática não é bem o que está escrito,e se esse for o problema tenho prints de msg eu chamando em horário e dia de atendimento,hj mesmo é um dia que já chamei em horário comercial e até agora não tive retorno

Boa tarde!
Venho por meio deste, finalizar a solicitação de reembolso da senhora Andrezza!

Deferimento concluído e restituição paga! Ficamos no aguardo da confirmação da mesma! E seguimos a disposição.