Decepção sobre essa loja
Não resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
16/12/2025 às 16:29
ID: 234994773
Boa tarde, Passando pra reclamar novamente o mesmo assunto...Pedido não entregue...Como eu disse a outra reclamação eu fiz essa compra pra Presente ..que seria entrega Dezembro, comprei dia 17 /11,o procedimento da loja 3 dias aguarda o faturamento...Aí começou a luta,se passaram os tres dias e nada aconteceu,somente estresse, o tal código de rastreio só deram depois de eu fui malcriada com elas...foi no dia 25/11 ,que ela mandou porque eu entimei ela dizendo:Que dia vc vai mandar o código de rastreio, mais isso foi em vão pesquisei e nada aconteceu...não tive uma boa devolutiva...Pensa como eu fiquei, escolhi o produto pra presentear,e nada ,nada ,nada...Quando chegou dia 05/12 fiquei muito nervosa, mandei mensagem ,ela disse manda seu CPF que consulto. Gente eu nunca me vi nessa situação ...Me sentindo, a pior [Editado pelo Reclame Aqui],não deram nenhum resposta.Quando deu um entimato, disse do cadê meu pedido,,,Ela me mandou a mensagem muito grossa dizendo mais não é quando vc quiser,e quando o correio nós dar, mais vou te ajudar cancelando seu pedido, aí te pergunto que valor os clientes tem pra essa mulher... Nenhum... simplesmente cancelou o meu pedido,e mandou a mensagem pra mim aguarda 7 dias pro rebolso...não aguento os desafios que mandando pelo Instagram..fez um pix no valor errado , porque eu paguei 293.54... Quero recebe o certo...mandei mensagem ela disse pra mim receber o restante no meu cartão... Abrir um boletim de ocorrência sobre ela...Agora quero receber a justiça dano Morais..por eu ter ficado esperando o produto, por perder tempo com ela....preços a vcs que prestar bastante atenção aí comprar nessa loja...pelo vi tem muito clientes insatisfeita
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:34
Boa tarde,
Bom a senhora tá vindo registrar uma reclamação infundada, levando em consideração que seu reembolso já foi creditado e confirmado pela senhora mesma!
Infelizmente o lojista não tem como anexar arquivos, como reclamante tem! Mas você confirmou o recebimento do seu reembolso no sábado às 13h52 da tarde!
No seguimos a sua disposição
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 20:05
Boa noite, estou questionando a falta de respeito com minha pessoas, e restante do dinheiro que vc pagou faltando...Estou a sua desposição.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 20:06
Boa noite, estou questionando a falta de respeito com minha pessoas, e restante do dinheiro que vc pagou faltando...Estou a sua desposição.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 20:08
Boa noite, senhora!
O valor de sua compra foi ressarcido exatamente tal qual pago para nossa empresa, nem a mais e nem a menos, pago integral em pix! E não houve falta de respeito de nossa parte, houve da parte da senhora, com [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!
No mais, seguimos a sua disposição!
Tenha uma excelente noite.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 20:33
boa noite, [Editado pelo Reclame Aqui] teve sim,afinal qual cliente que vc tem que não vai agir assim depois de comprar um produto dia 17 /11 e não recebe o produto, só recebeu o dinheiro de volta,mesmo faltando,porque teve que ser malcriada... Mais a questão quero o restante do dinheiro que vc não enviou...Quando fizer isso..Eu paro com tudo....se eu paguei 293,53 , você fez o pix *****
E mais pra frente vc irá pagar meu dano moral....Boa noite.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 20:33
boa noite, [Editado pelo Reclame Aqui] teve sim,afinal qual cliente que vc tem que não vai agir assim depois de comprar um produto dia 17 /11 e não recebe o produto, só recebeu o dinheiro de volta,mesmo faltando,porque teve que ser malcriada... Mais a questão quero o restante do dinheiro que vc não enviou...Quando fizer isso..Eu paro com tudo....se eu paguei 293,53 , você fez o pix *****
E mais pra frente vc irá pagar meu dano moral....Boa noite.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 18:34
Essa empresa vive de mentiras, colocar diversas roupas no Instagram, mais aí vem [Editado pelo Reclame Aqui], vc compra, faz o pagamento, depois a demora pra receber tal código.... incrível quando vc colocar o tal código no rastreamento do correio ,o carro não saí do lugar... Detalhes a entrega não acontece
Segunda ela o correio vive de Creve, olham prestar atenção essa loja e [Editado pelo Reclame Aqui] .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2025 às 18:39
Boa noite senhora Selma! Tudo bem com a senhora, novamente?
Por aqui tudo joia!
Minha cara, a situação já está ficando constrangedora e feia! O seu reembolso já foi enviado a sua conta, você já recebeu comprovante, já confirmou o pagamento, e segue vindo aqui troco de que?
No nosso perfil de Instagram tem três destaques que são atualizados diariamente com fotos, vídeos, e localização de todos os nossos clientes!
Aos demais, quem vier até essa página irei deixar aqui o nosso contato de WhatsApp para que vocês possam estar solicitando os prints desse diálogo com essa senhora que segue em retornar, teremos o prazer em mandar pra quem tiver interesse em saber!
No mais, dona Selma! Uma excelente noite e um maravilhoso fds!