Produto não recebido e atendimento inadequado

Boa tarde! Verificando através de conversação trocadas com a senhora, Com ressalva o horário de almoço e das 6h00 da manhã que a senhora mandou mensagem em todas elas a senhora foi atendida e respondida ou pela proprietária ou por colaboradora! No seu último contato acabei de verificar que inclusive a proprietária disse que a senhora senhora verificar sua caixa de e-mail para ver o seu código de rastreamento, Não houve recusa, Ou omissão do mesmo!
Ficamos à disposição da senhora dentro do horário comercial para maiores esclarecimentos!

Grata!

Você não falou que eu disse que tinha verificado meu email e não tinha nada, mandei várias mensagens pra ver se obtinha algum êxito em resolver o meu problema,mas ao contrário só desculpas sem nexo colocando a culpa no cliente, respeitar o horário da empresa, mas e o respeito ao consumidor? Na hora de comprar me respondeu prontamente!

Pedi reembolso no dia 27/03 me falaram que era sete dias úteis e até agora nada! Por favor não entre nessa armadilha, verifiquem sempre a índole da empresa.

Boa noite, maravilhosa!
Basta a senhora entrar em contato em horário comercial, sempre a senhora quer ser respondida 21h/22h ou 7h da manhã, mas amanhã a partir de 9:30 estamos a sua disposição PARA VERIFICAR a solicitação de suspensão e recolhimento de pacote, juntamente com seu reembolso!
Boa noite..

Enviei uma mensagem ontem ( dentro do horário comercial) e cadê que vocês me responderam? Desculpa de fora do horário comercial não funciona mais