Cartas de lótus, não foi entregue
Respondida
Pelotas - RS
03/03/2024 às 10:45
ID: 183776751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 02/02/24 as cartas de lótus pedido número #******* e até hoje não foi entregue, no app nuvem deles não tem previsão de entrega, já enviei 2 e-mail e não obtive retorno da empresa até agora.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 15:51
Lahiz, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas pela situação. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, e sentimos muito por você ter se sentido enganada.
Já entramos em contato com você via WhatsApp para resolver o seu caso, oferecendo a opção de reenvio do pedido ou reembolso, conforme sua preferência.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que a melhor solução seja encontrada. Aguardamos sua resposta para darmos continuidade à resolução.
Atenciosamente,
Equipe BYMR