Entrega em atraso
Resolvido
Bauru - SP
03/09/2024 às 09:42
ID: 196556785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 06/08/24, pedido *******, e não até a presente data não recebi o produto. Tentei entrar em contato por inúmeras vezes e por vários meios de canais e nada de resposta. Gostaria de saber se ainda receberei ou se irão devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 13:04
Silvia, boa tarde! Espero que esteja bem!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado pela experiência que você teve com o seu pedido, número *******. Entendemos como atrasos podem ser frustrantes e reconhecemos a importância de oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Verificamos o rastreio do pedido e identificamos que ele consta como entregue no dia 09/09/*******. Caso o produto não tenha sido recebido ou houve algum equívoco na entrega, estamos à disposição para investigar a situação junto à transportadora e encontrar a melhor solução para você.
Por favor, se for o caso, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp disponível no site para que possamos resolver o caso o mais rápido possível.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver qualquer pendência. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe BYMR
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 13:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8