COMPRA FEITA E SEM RETORNO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2024 às 21:23
ID: 197888267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 13/09/******* com entrega para dia 23/09.
Me enviaram uma msg dia 16 para confirmar qual opção de letra eu queria.. e sumiram.
Não respondem mas o zap, o telefone desligado, as msg demoram a chegar, email não responderam, msg pelo https://******* visualizam. Completamente uma falta de respeito com cliente.
Fazem propaganda.. mas não estão dando conta. Absurdo.
Quero meu dinheiro de volta até pq hoje é dia 20 sexta e com certeza na segunda não chegará a minha mercadoria.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 04:52
Olá, como vai?
Pedimos desculpa na demora pelo retorno, devido a uma campanha de marketing e recebemos mais mensagens que o previsto... Verifiquei que o seu pedido já está pronto e em até 2 dias você receberá o rastreio em seu email!
Agradecemos pela confiança e estamos aqui para quaisquer dúvidas que possa ter...
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 16:11
Além da demora em dar satisfação, acabou atrasando o pedido e o prazo de entrega não foi cumprido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5