Cadeira de mesa comprada na Shopee com 7 meses de uso apresentando defeito e quebra nas laterais.

Olá, Lizandra, bom dia!

Me chamo Rafaela e serei responsável pelo seu atendimento.

Lamentamos pelo ocorrido com o assento da sua cadeira. Verificamos que o prazo padrão de assistência já foi ultrapassado, porém, após contato com nosso fornecedor e análise do seu caso (com base nas fotos e vídeos enviados via WhatsApp), conseguimos a liberação do atendimento para você.

O fornecedor solicitou um prazo de 10 a 15 dias para envio da peça. Assim que o produto for despachado, encaminharemos o link de rastreio para que você possa acompanhar a entrega até o recebimento em sua residência.

Agradecemos pela sua compreensão e por todas as informações enviadas. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Att.,
Rafaela Pereira/Euipe ByMobille.

Até agora ninguém me enviou nenhum link , e depois de quase 1 mês da sua mensagem não chegou nada na minha casa

Olá bom dia! Tudo bem?

Lamentamos pelo atraso no envio da assistência, a nossa região passou por um período complicado com as chuvas, tivemos estradas bloqueadas. Mas o pedido com as reposições foram enviadas.

Link: https://ssw.inf.br/2/rastreamento_dest?pwd=2&
Só colocar o cpf e a nota *****.
Entregue no dia 29/04.

Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais algum suporte pode nos acionar aqui.

Att.,
Rafaela Pereira/Equipe ByMobille.